Политика обработки и защиты персональных данных
в ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА''
1. Назначение Политики
Настоящая Политика обработки и защиты персональных данных (далее – Политика) предназначена для определения концептуальных основ деятельности ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'' (далее – Клиника) по обеспечению защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семенную тайну.
2. Область применения
Настоящая Политика в соответствии с требованиями и. 2 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» подлежит опубликованию на официальном сайте https://indelica.ru/. Действующая редакция Политики на бумажном носителе хранится по адресу: 443029, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. САМАРА, ВН.Р-Н ПРОМЫШЛЕННЫЙ, Г САМАРА, ПРОСЕКА 7-Я, Д. 96, КВ. 4.
В случае если отдельные положения настоящей Политики войдут в противоречие с действующим законодательством Российской Федерации, применяются положения действующего законодательства Российской Федерации.
3. Срок действия
3.1. Настоящая Политика вводится в действие сроком на 5 (пять) лет.
3.2. Настоящая Политика может пересматриваться и заново утверждаться по мере внесения изменений:
- в нормативные правовые акты в сфере персональных данных;
- в локальные акты, регламентирующие организацию обработки и обеспечение безопасности персональных данных.
4. Термины и определения
Персональные данные (ПДн) - любая информация, относящаяся к прямо пли косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, представление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
Представление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
Уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
Обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
Трансграничная передача персональных данных - передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу пли иностранному юридическому лицу.
Субъект персональных данных - физическое лицо, которое прямо или косвенно определено, или определяемо с помощью персональных данных.
5. Нормативные ссылки
Настоящая Политика разработана в соответствии с положениями следующих нормативных правовых актов:
· Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993);
· Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ;
· Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ;
· Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об охране здоровья граждан в Российской Федерации»;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
· Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· Требования к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 № 1119);
· Положение об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации (утв. постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 № 687);
· Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных (утв. приказом Федеральной службы по техническому и экспортному контролю Российской Федерации от 18.02.2013 №21);
· Состав и содержание организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств криптографической защиты информации, необходимых для выполнения установленных Правительством Российской Федерации требований к защите персональных данных для каждого из уровней защищенности (утв. приказом Федеральной службы безопасности Российской Федерации от 10.07.2014 № 378);
· Постановление Правительства РФ от 29.12.2022 № 2526 «Об утверждении перечня случаев, при которых к операторам, осуществляющим трансграничную передачу персональных данных в целях выполнения возложенных международным договором Российской Федерации, законодательством Российской Федерации на государственные органы, муниципальные органы функций, полномочий н обязанностей, не применяются требования частей 3-6, 8-11 статьи 12 Федерального закона «О персональных данных»;
· Постановление Правительства РФ от 10.01.2023 № 6 «Об утверждении Правил приняли решения о запрещении или об ограничении трансграничной передачи персональных данных уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных н информировании операторов о принятом решении»;
· Постановление Правительства РФ от 16.01.2023 № 24 «Об утверждении Правил приняли решения уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных о запрещении или об ограничении трансграничной передачи персональных данных в целях защиты нравственности, здоровья, прав н законных интересов граждан»;
· Приказ Роскомнадзора от 05.08.2022 № 128 «Об утверждении перечня иностранных государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных»;
· Приказ Роскомнадзора от 14.11.2022 № 187 «Об утверждении Порядка н условий взаимодействия Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с операторами в рамках ведения реестра учета инцидентов в области персональных данных»;
· Приказ ФСБ России от 13.02.2023 № 77 «Об утверждении порядка взанмодейств1н операторов с государственной системой обнаружена, предупреждения н ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации, включая информирование ФСБ России о компьютерных инцидентах, повлекших неправомерную передачу (предоставление, распространение, доступ) персональных данных»;
· Приказ Роскомнадзора от 27.10.2022 № 178 «Об утверждении требований к оценке вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона «О персональных данных»;
· Приказ Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 «Об утверждении Требований к подтверждению уничтожения персональных данных»;
· Регламент Европейского Парламента н Совета Европейского Союза 2016/679 от 27.04.2016 о защите физических лиц при обработке персональных данных н о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий Регламент о защите персональных данных / GeneralDataProtectionRegiilation).
6. Описание Политики
6.1. Принципы, цели, содержание и способы обработки персональных данных6.1.1. Клиника в своей деятельности обеспечивает соблюдение принципов обработки персональных данных, указанных в ст. 5 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:
· персональные данные обрабатываются законно, добросовестно и открыто в отношении субъекта персональных данных;
· персональные данные должны собираться в конкретных, заранее определенных н законных целях н не подвергаться последующей обработке, противоречащей этим целям;
· обрабатываемые персональные данные должны быть достаточными, актуальными и необходимыми для целей обработки;
· персональные данные должны быть точными и, в случае необходимости, своевременно обновляться;
· персональные данные должны храниться не дольше чем это необходимо для целенаправленной обработки;
· персональные данные должны обрабатываться таким образом, чтобы обеспечить защиту персональных данных, включая защиту от несанкционированной или незаконной обработки, защиту от случайной утраты, уничтожения или повреждения, с использованием соответствующих технических и организационных мер.
6.1.2. При обработке персональных данных Клиника обеспечивает реализацию прав субъектов персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации, включая:
· право на доступ к своим персональным данным;
· право на получение информации, касающейся обработки персональных данных;
· право требовать от Клиники уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, в случае если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
· право отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующий запрос Клинике или обратившись лично;
· право обжаловать в суде любые неправомерные действия или бездействие Клиники при обработке и защите персональных данных.
6.1.3. До начала обработки персональных данных определяются субъекты персональных данных, состав обрабатываемых персональных данных и конкретные цели обработки персональных данных, которые документируются «Перечнем обрабатываемых персональных данных».
6.1.4. Доступ к персональным данным ограничивается в соответствии с требованиями законодательства и внутренними нормативными документами Клиники.
6.1.5. Клиника не разглашает полученные им в результате своей профессиональной деятельности персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
6.1.6. Работники Клиники, получившие доступ к персональным данным, принимают обязательства по обеспечению конфиденциальности обрабатываемых персональных данных.
6.1.7. Клиника предпринимает необходимые технические и организационные меры информационной безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, путем внутренних проверок процессов сбора, хранения и обработки персональных данных и мер безопасности, а также осуществления мер по обеспечению физической безопасности ПДн для предотвращения несанкционированного доступа к системам, в которых Клиника обрабатывает персональные данные.
6.2. Меры по надлежащей организации обработки и обеспечению безопасности персональных данных6.2.1. Обеспечение безопасности персональных данных в Клинике достигается, в частности, следующими способами:
· назначением ответственного лица за организацию обработки персональных данных, права и обязанности которого определяются локальными актами Клиники;
· осуществлением внутреннего контроля и/или аудита соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» с принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, требованиями к защите персональных данных, локальными актами Клиники;
· ознакомлением сотрудников Клиники, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе с требованиями к защите персональных данных, локальными актами в отношении обработки персональных данных и/или обучением указанных сотрудников;
· определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
· применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;
· оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
· учетом машинных (материальных) носителей персональных данных;
· выявлением фактов несанкционированного доступа к персональным данным н принятием соответствующих мер;
· восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
· установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
· контролем над соблюдением требований в сфере обеспечения безопасности персональных данных и к уровням защищенности информационных систем персональных данных.
6.2.2. В случаях, когда для достижения целей обработки ПДн Клиника передает персональные данные третьим лицам, такая передача осуществляется на основании заключенного договора, содержащего положения о соблюдении конфиденциальности и обеспечении безопасности персональных данных либо договора поручения обработки персональных данных.
6.2.3. Обязанности сотрудников, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, а также их ответственность, определяются в локальных актах Клиники.
6.3. Права субъектов персональных данных6.3.1. Субъект персональных данных имеет право на получение сведений об обработке его персональных данных Клиникой, в том числе содержащих:
· сведения о Клинике как операторе, обрабатывающем персональные данные (наименование и место нахождения);
· наличие в Клинике персональных данных;
· подтверждение факта обработки персональных данных Клиникой, указание правовых оснований и установленных целей обработки персональных данных;
· способы обработки персональных данных, применяемые в ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'';
· сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'' (в т.ч. поручения оператора) или на основании федерального (-ых) закона (-ов), за исключением работников, доступ которым предоставлен в связи с исполнением должностных (функциональных) обязанностей;
· перечень обрабатываемых персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных, и источник их получения;
· сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
· порядок реализации прав субъектов персональных данных, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
· сведения об осуществляемой пли предполагаемой трансграничной передаче персональных данных с указанием наименования страны;
· иные сведения, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», к которым могут относиться соблюдение условий и принципов обработки персональных данных, сведения о выполнении требований по обеспечению безопасности персональных данных, возможные ограничения на доступ субъектов к своим персональным данным.
6.3.2. Субъект персональных данных вправе требовать уточнения этих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не могут быть признаны необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
6.3.3. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами, в том числе, если доступ субъекта персональных данных к его персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц.
6.3.4. Для реализации и защиты своих прав и законных интересов субъект персональных данных имеет право обратиться в Клинику. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, его законного представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе и собственноручную подпись. Запрос может быть направлен в электронной форме и подписан электронной подписью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.3.5. Если субъект персональных данных считает, что Клиника осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободу, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействия Клиники в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
6.3.6. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.
6.3.7. Регламент реагирования на запросы субъектов персональных данных/ уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных и действия работников ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'' является частью настоящего нормативного акта.
7. Обратная связь
7.1. В случаях если субъект персональных данных хочет узнать, какими персональными данными о нем располагает Клиника, либо дополнить, исправить, обезличить или удалить любые неполные, неточные или устаревшие персональные данные, либо хочет прекращение обработки его персональных данных, либо имеет другие законные требования, он может в установленном порядке и в соответствии с законодательством реализовать такое право, обратившись в Клинику.
· При этом в некоторых случаях (например, если субъект персональных данных хочет удалить свои персональных данных или прекратить их обработку) такое обращение также может означать, что Клиника больше не сможет предоставлять услуги субъекту персональных данных.
· Для выполнения запросов субъектов персональных данных Клиника может потребовать установить личность такого субъекта персональных данных и запросить дополнительную информацию, подтверждающую его участие в отношениях с Клиникой, либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных.
· Кроме того, действующее законодательство может устанавливать ограничения и другие условия, касающиеся упомянутых выше прав субъектов персональных данных.
· Порядок направления субъектом персональных данных запросов на предоставление сведении определен требованиями Федерального закона от 27.06.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». В частности, в соответствии с указанными требованиями, запрос на получение информации в Клинике должен содержать:
- серию, номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных (его представителя), сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
- сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'' (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'';
- подпись субъекта персональных данных (его представителя).
· В случае направления запроса представителем субъекта персональных данных, запрос должен содержать документ (копию документа), подтверждающий полномочия данного представителя.
· Контакты Клиники для обращения субъектов ПДн по вопросам обработки персональных данных: 443029, САМАРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. САМАРА, ВН.Р-Н ПРОМЫШЛЕННЫЙ, Г САМАРА, ПРОСЕКА 7-Я, Д. 96, КВ. 4, e-mail: admin@indelica.ru.
9. Ответственность
9.1. Лица, виновные в нарушении норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных, несут дисциплинарную, материальную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в порядке, установленном федеральными законами, локальными актами Клиники и договорами, регламентирующими правоотношения с третьими лицами.
Перечень обрабатываемых
персональных данных
ООО ''РАЙСКАЯ ПТИЦА'' обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
· соискатель;
· работник;
· родственник работника;
· контрагент;
· пациент;
· посетитель;
· посетитель сайтов.
Настоящий перечень определяет для каждой категории субъектов персональных данных:
· цели обработки персональных данных;
· состав обрабатываемых персональных данных;
· перечень действий с персональными данными;
· способ обработки персональных данных;
· срок обработки и хранения персональных данных;
· порядок уничтожения персональных данных.
Посетитель сайтовОсуществляется смешанная обработка персональных данных посетителей сайтов (автоматизированная обработка н обработка без использования средств автоматизации).
Уничтожение персональных данных посетителей сайтов осуществляется в соответствии с порядком, определенным «Положением о порядке организации и проведения работ по защите персональных данных» в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и приказа Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179 «Об утверждении требования к подтверждению уничтожения персональных данных».
№ п/п | Цели обработки персональных данных | Состав обрабатываемых персональных данных | Перечень действий с персональными данными | Срок обработки и хранения персональных данных |
1. | Анализ посещаемости, пользовательской активности и оптимизации работы сайта | - IP-адрес пользователя; - JavaScript-события; - URL страницы; - Браузер и его версия; - Версия Flash; - Версия silverlight; - Возраст, пол, интересы, географическое месторасположение пользователя; - Время на сайте; - Высота и ширина экрана; - Глубина просмотра; - Глубина цвета экрана; - Дата и время посещения сайта; - Заголовок страницы; - Интересы посетителей; - Информация о поведении пользователя на сайте (включая количество и наименование просмотренных страниц); - Источник входа на сайт; - Наличие Cookies; - Наличие Java; - Наличие JavaScript; - Обращение; - Операционная система и ее версия; - Отказ; - Параметры загрузки страницы; - Пароль; - Переход по внешней ссылке; - Просмотр страницы; - Прочие технические данные (cookies, flash, java и т.п.); - Реферер страницы; - Тип и модель мобильного устройства; - Типы браузера и операционной систем; - Часовой пояс; - Ширина и высота клиентской части окна браузера; - Электронная почта; - Язык браузера | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечемте, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение | 1 год |
2. | Обработка обращений (в том числе информационно-сервисное обслуживание (запись на прием к врачу, запись на семинары, проверка полиса ДМС, подбор программы обслуживания, оформления заявки на получение обратного звонка и т.д.)) | - Имя; - Контактный телефон; - Обращение | Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение | 1 год |