Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных (далее — ПД) в клинике Indelica и меры по обеспечению их безопасности в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор ПД: ООО «Райская птица» (ИНН 6319186760, КПП 631901001, ОГРН 1146319010364), юридический адрес: Самара, ул. Ново-Садовая, 271.

2. Цели обработки персональных данных

• оказание медицинских услуг (приём врача, диагностика, процедуры);
• ведение медицинской документации;
• запись на приём и подтверждение визитов;
• обратная связь с пациентом, ответы на обращения;
• информирование о новых услугах, акциях, напоминания о визитах (только при согласии);
• исполнение требований законодательства РФ.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения;
• контактный телефон;
• адрес электронной почты;
• медицинские данные (анамнез, результаты осмотров, протоколы процедур, фото «до/после»);
• данные о посещениях и оплатах в клинике.

4. Правовые основания обработки

Обработка ПД осуществляется на основании согласия субъекта ПД (статья 9 152-ФЗ), договора оказания медицинских услуг и требований законодательства РФ (в т. ч. ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»).

5. Сроки хранения

Медицинская документация хранится в течение сроков, установленных приказом Министерства здравоохранения РФ. Контактные данные и согласия — в течение срока действия договора и 3 лет после его прекращения, либо до отзыва согласия.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт ПД третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу уполномоченных государственных органов), а также для обеспечения работы информационных систем клиники (CRM, телефония) — на условиях соблюдения конфиденциальности.

7. Права субъекта персональных данных

Субъект ПД вправе:

• получить информацию об обработке своих ПД;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения ПД, если они неполны, неточны или избыточны;
• отозвать согласие на обработку ПД;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре и в суде.

8. Меры по защите данных

Оператор принимает технические и организационные меры по защите ПД от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: разграничение прав доступа, шифрование каналов передачи, обучение сотрудников, контроль доступа к носителям информации.

9. Использование файлов cookies

На сайте используются файлы cookies для обеспечения работы формы записи, запоминания настроек пользователя и сбора обезличенной статистики посещений (Яндекс.Метрика). Пользователь может отключить cookies в настройках браузера — в этом случае часть функций сайта может работать некорректно.

10. Контакты уполномоченного по защите персональных данных

Вопросы по обработке ПД и отзыв согласия: info@indelica.ru, тел. +7 (846) 264-00-00. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Ружейникова Инна Владимировна.